探偵コラム

料金2020/10/06

【ISM調査事務所】口コミ・評判は?調査料金や特徴をわかりやすく解説!

クライアントファーストな探偵事務所「ISM調査事務所」。

人気探偵社の1つで、探偵への依頼を検討している方にはISM調査事務所を候補に入れる人も多いです。

しかし、「料金は高くない?」「本当に信頼できる?」と不安に思う人もいるでしょう。

そこで今回はISM調査事務所の料金や特徴を徹底解説!

実際に利用した人の口コミや評判も紹介します。

ISM調査事務所とは?

ISM調査事務所は2012年に設立した探偵事務所で、新宿に事務所を構えています。

調査エリアは関東が中心ですが、全国からの依頼に対応し、相談は24時間無料で受け付けています。

依頼人のことを第一に考える事務所で、調査満足度97%という数字からも、調査や対応に依頼人が納得していることがわかります。

「信頼できる探偵事務所」「探偵事務所相談解決率」といった部門で1位を獲得しており、調査力の高さも伺えます。

ISM調査事務所の特徴

ISM調査事務所の特徴を見ていきましょう。

秘密厳守を徹底

探偵業では個人情報やプライバシーに関わる問題を扱うので、秘密厳守が基本です。

ISM調査事務所では、特に情報がバレないように徹底しています。

調査する前に探偵事務所に相談する時点で対象に怪しまれてしまうことは意外と多いです。

ISM調査事務所では連絡する時間や方法を指定できるので、相談、依頼、報告の際にバレることがありません。

調査員も法令遵守、守秘義務を徹底的に教育したプロの探偵なので、個人情報が漏れる心配がありません。

リアルタイム経過報告

ISM調査事務所では、調査中に現場で起こっていることをLINEやメールで報告するリアルタイム調査報告のサービスを行っています。

探偵に依頼しても「本当にちゃんと調査してくれてるのかしら?」と不安に思ってしまうものです。

現場状況を詳細に伝えてくれるリアルタイム調査報告があれば、そういった不安を解消できます。

また、調査中に予期せぬ展開になったとき、依頼者の意向に沿って対応できるというメリットになります。

調査時間の延長や調査日の変更、調査を途中で打ち切りなど、調査料金にも大きく関わる部分を依頼者の了承をとって決定するので安心です。

専門カウンセリングサービス

探偵に依頼するときや、調査の結果浮気が発覚した場合、依頼者は少なからず精神的なショックを受けます。

ISM調査事務所には、依頼者の心をケアするカウンセラーが在籍しています。

カウンセリングサービスを行っている探偵事務所は多いですが、ISM調査事務所のカウンセラーは夫婦心理カウンセラー資格者というのが他の探偵社との違いです。

夫婦心理カウンセラー資格者は、夫婦関係や家族関係の問題解決などについて、適切なアドバイスやカウンセリングを行えると認定された人です。

言ってしまえば夫婦関係に関するカウンセリングのプロ。

経験豊富なので相談しやすく、調査後に関係修復を目指す際にも専門的な知識を生かしたアドバイスをしてくれます。

安心の追加料金無し&成果報酬

探偵社への依頼は高額になりがちです。

特に悪質な業者は多額の追加料金が発生し、見積もり以上の金額を請求してきます。

ISM調査事務所の場合、追加料金は一切ナシと明言しています。

見積り金額以上にならないため、見積り金額を出してもらえば高いかどうかを判断できます。

見積り金額に必要な料金が全て含まれているのは安心できますよね。

それどころか、見積り金額よりも安く済んだ場合は差額を返金しています。

ISM調査事務所の依頼者の内、86%は差額の返金を受けているほど。

調査費用の削減を行うことで、ほとんどのケースで見積り金額以下の調査を実現させています。

さらにISM調査事務所では成果払いを採用しているので、料金の支払いは成果があった場合のみです。

事前分析調査で成功率UP

ISM調査事務所は調査成功率も高く、その要因の1つが事前分析調査にあります。

本調査に入る前に、過去の調査事例を元に調査内容を分析していく事前調査です。

データに基づく最適な調査計画を建ててから本調査に臨むことで、高い調査成功率を誇っています。

「最適な調査計画」というのは調査成功率に限った話ではなく、調査時間の短縮にも効果があります。

その結果、調査中の不安な気持ちを抱える期間は短くて済みますし、調査料金も低下させています。

ISM調査事務所の料金を相場と比較

ISM調査事務所の料金は調査員1名1時間7,500円です。

この料金をベースに車両費などを調査内容に応じて追加した値段で見積もりを出します。

ISM調査事務所の料金体系のポイントは追加費用がかからない点。

見積り金額に人件費や交通費、諸経費などを含むすべての料金が含まれているので、見積り金額よりも高くなることはありません。

さらに、成果払い・後払い制の料金体系も特徴的です。

前払いが基本の探偵事務所では珍しく後払い制な上、成果報酬制です。

成果報酬とは、結果が出たときのみ料金を支払い、結果が出なかった場合は料金が発生しないシステム。

調査に失敗した上に料金も支払うという、最悪のケースが起きないのは嬉しいですよね。

ISM調査事務所の料金体系は、差額分を返金されるのも依頼者には嬉しい点です。

契約時間よりも早く調査が終わった場合など、調査料金が安く済んだ場合はその差額を返金してもらえます。

契約時間を長めにとって調査料金を増やそうとする業者もいるなか、ISM調査事務所の差額分返金するシステムは非常に親切と言えます。

相場との比較

ISM調査事務所の調査費用を相場と比較してみましょう。

まずは時間単価の比較です。

相場
1時間7,500円~10,000円
ISM調査事務所
1時間7,500円

ISM調査事務所の時間単価は相場の範囲内と言える料金です。

相場の範囲内では安い部類なので、どちらかといえば安いというところです。

 

実際に浮気調査を依頼した場合の総額で比較してみましょう。

仮に3日間、調査員3人、調査時間一日6時間として考えてみます。

相場
40万円~60万円
ISM調査事務所
約40万円

相場の範囲内に収まります。

これだけ見ると「安くも高くもないか」くらいの印象かもしれませんが、ISM調査事務所はこれでも他社よりお得です。

ISM調査事務所は見積り金額から追加料金が発生しません

そのため相場以上に高くなることはまずありません。

さらにISM調査事務所の料金システムでは、調査が早く終わった場合は差額分が返金されます。

事前調査をしっかりと行い、最適な調査計画のもとに調査するISM調査事務所では、返金をうけた依頼者は全体の86%に及びます。

ほとんどの依頼者が返金をうけていることを考えると、見積り金額が相場の範囲内に収まる場合、期待値としては相場以下の料金です。

ISM調査事務所の主な調査方法は?

ISM調査事務所の調査成功率を高めている理由の1つは、依頼者との相談方法です。

調査対象が「怪しまれている」と勘付いてしまうと調査が難しくなるので、バレないように探偵事務所と依頼者が相談するのは地味ながらも重要なポイント。

ISM調査事務所は連絡する時間や場所、方法を依頼者側が指定出来るので、環境に合わせた連絡手段で相談することで対象にバレる可能性を低下させます。

 

依頼を受けると、すぐに本調査に入るのではなく、過去の調査事例などのデータを元にした調査計画を立案します。

事前に綿密に分析、調査計画を立てることで、成功率を上げるだけでなく調査時間の短縮にも繋がります。

効率的な調査がISM調査事務所の特徴です。

 

調査は尾行や撮影術をマスターした経験豊富なプロの調査員が行います。

調査中は進行状況を随時報告するので、依頼者が調査現場の状況を確認できます。

どんな調査が行われているか見えるため、手抜き調査などをしていないかがわかるのは安心です。

また、予想外の展開になった場合や、調査時間の延長を検討する場面では、依頼者の意思を反映した決断ができるのもメリットです。

 

集めた証拠を元に、報告書を提出します。

重要事項は証拠能力が高い写真や映像資料をDVDにして渡してくれるので、裁判でも十分に証拠として使える内容です。

ISM調査事務所へ依頼するメリット・デメリット

探偵社にはそれぞれ強みがあるので、メリットやデメリットが自分の要望にあっているかを判断するのが大切です。

ISM調査事務所のメリット、デメリットを紹介します。

ISM調査事務所に依頼するメリット

追加料金無しの安心料金設定

ISM調査事務所は追加料金無し・成果報酬後払い・差額分返金という独特な料金体系です。

これらの特徴は依頼者にメリットがあるものばかり。

見積り金額から追加料金無しという点は、調査後に予想外な高額請求されることがないので、安心感がありますよね。

成果を得られたときだけ料金を支払う成果報酬制も、調査に失敗した際のリスクが大きく減るメリットがあります。

調査料が見積もりより安かった場合返金するシステムも、依頼者にはお得です。

綿密な事前分析による高い調査力

探偵に大切なのは調査力です。

ISM調査事務所は経験豊富なプロの探偵が、最新の機材などを使用して証拠を掴みます。

プロの技術を最大限活かすために、事前調査を徹底しています。

過去の事例を分析し、最も効率の良い調査をするので、調査成功率の向上、調査時間の短縮につながっています。

手厚いアフターサポート

ISM調査事務所のアフターサポートは、法的にも精神的にも充実しています。

調査後、証拠を得てもどうしたらいいのかわからない人や、慰謝料請求のために裁判に発展する場合に備えて弁護士を紹介してもらえます。

離婚、慰謝料請求、親権など、各分野を専門とする弁護士のサポートを受けられるのは心強いですよね。

パートナーの浮気が発覚すれば大きなショックを受けるのは当然です。

そんな方のために、夫婦心理カウンセラーの精神的ケアも行っています。

また、夫婦心理カウンセラーは夫婦問題解決のプロでもあり、離婚せずに関係修復したい場合にも的確なアドバイスをしてくれます。

ISM調査事務所に依頼するデメリット

拠点は東京のみ

ISM調査事務所の相談窓口となる拠点は東京都にしかありません。

電話やメールによる相談は全国どこからでも可能ですし、浮気調査も全国対応していますが、契約は来社時に交わす必要があります。

郵送での契約は対応していないので、地方在住の方は東京まで足を運ばなくては契約できません

また、拠点が東京のみなので、地方での調査には交通費がかかってしまいます。

都内や首都圏エリアなら特に大きなデメリットはありませんが、地方での調査となる場合は契約、交通費の面で利用しにくいかもしれません。

ISM調査事務所の口コミ・評判

自分ではいい部分をアピールしているけど実態はひどい、なんてことはどんなものにもあります。

実態を判断するには口コミをチェックするのが有効です。

実際に利用した人の口コミや評判を見てみましょう。

良い口コミ

見積通りの金額で安心

夫の浮気を疑って、探偵に依頼することを決意。いくつか回って無料相談して、一番丁寧で親身になってくれたISMさんに依頼しました。担当してくれた相談員?の方は40代くらいの落ち着いた方で話しやすかったです。相談後2週間位で調査してくれて、調査期間は2日、金額は見積り金額とほぼ同額でした。探偵事務所は高額なイメージがあり、実際安いとは言えない金額でしたが、最初に話した金額通りなのはよかったです。調査結果ははっきりと浮気していると教えてもらったので、今は主人と離婚調停中です。証拠があるのでちゃんと慰謝料も取れそうです。

短期間で結果を出すプロ

ISMさんに決めたのは浮気調査が得意なのと、調査が失敗して費用だけかかることになるのが嫌だったからです。結果が出なかったら支払いがないのが一番の決め手で、夫の浮気の証拠を掴むように依頼しました。夫のスケジュール的にあまり余裕がないと思っていましたが、相談した翌日に調査開始して3日間で証拠を掴んでくれました。浮気している女の家に手をつないで入っていく写真を撮ってくださり、短期間で成果を上げるのはプロの技だと思いました。写真を見た瞬間泣き崩れてしまいましたが、親身に話をきてくださったので立ち直れました。

カウンセラーの対応に感謝

妻の不自然な外出が増え、浮気を疑うようになりました。ネットでISM調査事務所さんを知り、勇気を出して連絡しました。カウンセラーの方がこちらの気持ちに寄り添ってくれて、安心して何でも話せて楽になりました。それまで悩みすぎて薬を飲まないと眠れない状態でしたが、相談するだけでも心が軽くなったので感謝しています。調査の結果妻は浮気していましたが、調査中も励ましてくれて心強く、結果が出た後ももとの関係に戻れるようにアドバイスしてくれました。浮気がわかったときはつらかったですが、以前よりはスッキリした気持ちです。本当に感謝しています。

悪い口コミ

二度手間で高額に

旦那が浮気しているかもと思ったけど、そんなにお金もかけたくないと相談したら3時間2万4千円の簡易調査を教えてくれた。依頼してみたけど、浮気濃厚っていうのがわかってもなんかパッとしない。調査報告書の受け渡しがある基本調査でもう一回依頼したら黒だってわかった。結局二度手間で時間もお金も無駄にしました。

対応がムカつく!

最初に電話位に出てくれたのは感じがいい女性で、「この感じならいいかも」と思ったんだけど、少ししたら「相談員に変わります」って言われて男性に変わった。この人もこっちの話を遮るわけでもなくて、いい感じで話を聞いてくれて悪くない。で、やっぱ料金が心配だから費用について聞いてたらだんだん態度が事務的で冷たい感じになっていった。最初が印象良かったせいか、逆にすげームカつく対応。

ISM調査事務所の口コミ・評判の総括

良い口コミではどれも相談員やカウンセラーの対応の良さに触れています。

親身に話を聞いてくれた、気持ちに寄り添ってくれたという声が多く、対応の良さは信用できそうです。

悪い口コミでは対応が良くないという指摘もありますが、費用の話は気持ちに寄り添う部分ではないので事務的になってしまったようです。

それまでの相談が丁寧だったので、ギャップで悪印象に感じられたのかもしれません。

 

調査はどの口コミでも成功していますし、依頼者のスケジュールに合わせて素早く対応してくれたという声もあります。

調査力は信頼して問題なく、調査期間等の要望も可能な限り対応してくれそうです。

 

料金について、良い口コミでは見積り金額通りだったという声。

追加料金無しというのは嘘ではなさそうですね。

悪い口コミでは簡易調査ではっきりしなくて二度手間ということですが、探偵への依頼では簡易調査だけで白黒はっきりする証拠を掴めることは稀です。

特に調査報告書の受け渡しがないタイプの簡易調査は、裁判まで考えるとあまり意味がありません。

最初から普通の調査で依頼しておけば避けられる問題です。

まとめ

ISM調査事務所は安心の料金体系とアフターサポートが魅力の探偵社です。

ただ結果を出してくれるだけではなくて、不安な気持ちを相談したい、精神的なケアがほしいという方は、資格を持ったカウンセラーがいるISM調査事務所がおすすめです。

料金も相場の範囲内で、依頼者が安心できる料金体系です。

調査力も高く、調査後の法的なサポートも行っています。

相談は無料なので、検討している方は一度連絡してみましょう。

探偵社名

ISM調査事務所

料金

1時間7,500円

メリット
  • 追加料金無しの安心料金設定
  • 綿密な事前分析による高い調査力
  • 手厚いアフターサポート
相談受付

無料、24時間受付可

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